İptal, cayma ve iade

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, malın veya hizmetin teslim/ifa tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin süresi içinde yapılması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı veya sona ereceği haller mevzuatta sınırlı olarak düzenlenmiştir. Örneğin dijital içerik veya dijital hizmet ifasına, tüketicinin açık onayı ile ve cayma hakkının kaybedileceğine dair bilgilendirme ile birlikte ifaya başlanmışsa, mevzuattaki koşullar sağlandığı ölçüde cayma hakkı sona erebilir.

Platformda ücretli dijital eğitim satın almadan önce; ifanın ne zaman başlayacağı, cayma hakkının nasıl etkileneceği ve onayınızın anlamı sipariş sürecinde açıkça gösterilmelidir. Bu hususta işletmeci ile hukuk danışmanınızın uyumlu metinler kullanması önemlidir.

• Cayma hakkınızın geçerli olduğu hallerde, talebinizi [iletisim@alanadiniz.com] üzerinden veya İşletmeci'nin bildirdiği diğer kanallardan iletebilirsiniz.
• Ödeme iadesi, ödeme aracına ve banka/ödeme kuruluşu süreçlerine bağlı olarak genellikle belirli iş günleri içinde yapılır.
• Kampanya, indirim veya paket satışlarda iade tutarının hesaplanması ilgili kampanya koşullarına tabi olabilir.

Yetkisiz veya hatalı işlem şüphesinde derhal İşletmeci ile iletişime geçiniz; gerekirse bankanız ve ödeme kuruluşu üzerinden itiraz süreçleri yürütülebilir.

İptal ve iade talepleri: [iletisim@alanadiniz.com] · [Merkez adres — işletmeci tarafından güncellenecektir]